WordPress Webseite Wartung
Beauftrage mich mit der monatlichen Wartung deiner WordPress-Webseite.
Monatlich
Wartung, Prüfung + Backups
- Prüfung auf Erreichbarkeit und Konflikte
- Speichern von Backups (Sicherungskopien)
-
Manuelle (kontrollierte) Updates:
WordPress Core, WordPress Themes, WordPress Plugins, PHP-Version - E-Mail mit Status-Report & Statistik-Übersicht
Einmalig
Zu Beginn des Wartungspakets
- Einrichtung Zwei-Faktor-Login
- Einrichtung Statistik-Plugin
Wichtige Hinweise
Meine Website-Wartung kann zwar keine vollständige Sicherheit gegen Hackerangriffe oder Störungen garantieren, aber sie trägt dazu bei, das Risiko zu minimieren und stellt sicher, dass ich im Fall einer Störung oder eines Angriffs schnell reagieren kann.
Die Behebung von Störfällen ist nicht im Wartungspaket-Monats-Abo enthalten. Sollte es zu einer Störung kommen, wird die Behebung separat abgerechnet. Der Stundensatz für die Störfallbehebung beträgt 85 € (netto).
FAQ
Antworten auf deine Fragen.
Wann wird die Wartung vorgenommen?
Laufende Wartung
Ich logge mich innerhalb der ersten Woche des Monats manuell auf deiner WordPress-Webseite ein und führe kontrollierte (also nicht automatisierte) Updates und Checks durch. So kann ich vor jedem Update prüfen, ob es sicher ist das Plugin Update vorzunehmen.
Erste Wartung
Wenn du das Wartungspaket neu abschließt, erfolgt die erste Wartung direkt nach Buchung. Die darauf folgenden Wartungen schließen sich dem oben beschriebenen Intervall an.
Was ist ein Störfall?
Ein Störfall äußert sich meist so, dass die Webseite nicht mehr erreichbar ist und man sich nicht mehr via WP-Admin einloggen kann.
Mögliche Störungen sind
- Sicherheitsverletzung: Wenn Deine Website gehackt wird und Malware, Schadsoftware oder unerwünschte Inhalte enthält, ist dies ein schwerwiegender Störfall.
- Serverausfall: Wenn der Hosting-Server, auf dem Deine Website gehostet ist, ausfällt oder unerreichbar wird, führt dies zu einem Ausfall der Website.
- Plugin- oder Theme-Konflikte: Konflikte zwischen verschiedenen WordPress-Plugins oder Themes können dazu führen, dass Teile Deiner Website nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
- Datenverlust: Wenn wichtige Daten, Inhalte oder Einstellungen auf Deiner Website verloren gehen, kann dies erhebliche Probleme verursachen.
- Update-Probleme: Fehlerhafte Updates von WordPress, Themes oder Plugins können dazu führen, dass Deine Website nicht mehr richtig funktioniert.
- Performance-Probleme: Wenn Deine Website aufgrund von schlechter Leistung langsam lädt oder nicht mehr reagiert, kann dies die Benutzererfahrung beeinträchtigen.
- Datenbankprobleme: Probleme mit der WordPress-Datenbank können dazu führen, dass Deine Website nicht auf Inhalte zugreifen kann oder langsam lädt.
- SEO-Probleme: Wenn wichtige SEO-Einstellungen oder -Plugins beschädigt sind, kann dies zu einem Rückgang der Suchmaschinenplatzierung führen.
- Inhaltsprobleme: Das unerwartete Löschen von Inhalten, Bildern oder Seiten kann erhebliche Auswirkungen auf Deine Website haben.
- SSL-Zertifikatsprobleme: Wenn das SSL-Zertifikat abläuft oder nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist, kann dies zu Sicherheitswarnungen und Problemen beim Zugriff auf die Website führen.
Was passiert im Störfall?
Sobald wir eine Störung identifizieren, kommunizieren wir kurz per E-Mail, um festzulegen, ob ich die Störung beheben kann, sofern das technisch möglich ist. Die Zeit, die für die Behebung benötigt wird, variiert je nach Art der Störung und wird nach meinem Stundensatz von 85 EUR pro Stunde zuzüglich Umsatzsteuer berechnet. Es gelten die geregelten Arbeitszeiten Montag bis Freitag. Am Wochenende oder an Feiertagen sowie Urlaubszeiten werden keine Störungen oder Notfälle behoben. Abhängig von der Art der Störung kann dies die Kontaktaufnahme mit deinem Hosting-Anbieter oder die Wiederherstellung aus einem Backup beinhalten.
Grundsätzlich bin ich in der Lage, folgende Störungen zu beheben: Hackerangriffe auf die Website und den Verlust des Login-Zugangs sowie Inkompatibilitäten zwischen Plugins auf der Website.
Bitte habe Verständnis dafür, dass ich keine Probleme auf Seiten des Hosting-Anbieters lösen kann. In einem solchen Fall wende dich bitte direkt an deinen Hosting-Anbieter. Aber ich kann dich dabei unterstützen. Ich sorge dafür, dass deine WordPress Webseite geschmeidig und fehlerfrei läuft und habe Backups zur Hand, sollte die Seite neu aufgespielt werden müssen.
Warum sind regelmäßige Backups wichtig?
Backups einer WordPress-Website sind aus mehreren Gründen entscheidend:
- Datensicherheit: Backups schützen vor Datenverlust durch menschliche Fehler, Hacking-Angriffe, Malware oder Hardware-Ausfälle.
- Wiederherstellung: Sie ermöglichen die schnelle Wiederherstellung der Website im Falle eines Problems, was die Ausfallzeiten minimiert.
- Updates und Experimente: Backups erlauben es, neue Plugins, Themes oder Updates auszuprobieren, ohne die Website zu gefährden.
- Versionskontrolle: Sie bieten die Möglichkeit, zu einem bestimmten Zeitpunkt zu einem früheren Zustand der Website zurückzukehren.
- Geschäftskontinuität: Backups sind entscheidend für die Geschäftskontinuität und den Schutz des Online-Geschäfts.
Warum muss man WordPress-Plugins so oft updaten?
WordPress-Plugins müssen regelmäßig aktualisiert werden aus folgenden Gründen:
Sicherheitsaktualisierungen: Updates können Sicherheitslücken schließen und die Website vor potenziellen Angriffen schützen.
Kompatibilität: Aktualisierungen stellen sicher, dass die Plugins reibungslos mit der neuesten WordPress-Version und anderen Plugins funktionieren.
Neue Funktionen: Updates können neue Funktionen, Verbesserungen und Leistungssteigerungen bieten.
Fehlerbehebung: Aktualisierungen korrigieren Fehler und Probleme, die in früheren Versionen auftreten können.
Plugins wurden nicht aktualisiert obwohl die Wartung gebucht wurde
Ich logge mich jeden Monat händisch auf deiner Webseite ein und überprüfe manuell, welche Plugins aktualisiert werden sollten und für welche Updates wir besser noch abwarten sollten. Dies hilft, potenzielle Inkompatibilitäten zu vermeiden und die Website stabil zu halten.
Daher ist es wichtig, dass du während meiner Beauftragung zur Wartung deiner Webseite keine Updates eigenständig durchführst.
Was ist ein Zwei-Faktor-Login?
Ein Zwei-Faktor-Login ist eine Sicherheitsmethode, bei der Benutzer zusätzlich zu ihrem Passwort eine zweite Identitätsprüfung durchführen müssen, um auf ein Konto zuzugreifen. Dies erhöht die Sicherheit erheblich.
Die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit Google Authenticator und WordPress erfolgt so:
Ich installiere das Google Authenticator-Plugin in deinem WordPress-System.
Scanne den QR-Code, den WordPress generiert, mit der Google Authenticator-App auf deinem mobilen Gerät.
Die App generiert nun alle 30 Sekunden einen Einmalcode, den du in WordPress eingibst, um dich anzumelden.
Nachdem du den Code eingegeben hast, hast du erfolgreich die 2FA mit Google Authenticator für dein WordPress-Konto eingerichtet.
Ab diesem Zeitpunkt musst du neben deinem Passwort auch den aktuellen Google Authenticator-Code eingeben, um dich in dein WordPress-Konto einzuloggen, was die Sicherheit erheblich erhöht. Beachte, dass du dein Mobilgerät sicher aufbewahren solltest, da es eine wichtige Rolle in diesem Sicherheitsverfahren spielt.
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Mehr erfahren
Kann das Wartungspaket pausiert werden?
Das Wartungspaket kann nicht pausiert werden, aber du hast die Möglichkeit, das Wartungspaket monatlich zu kündigen und anschließend erneut zu buchen.
Bitte beachte, dass nach der Kündigung keine weiteren Sicherungskopien gespeichert werden, der Zwei-Faktor-Login entfernt wird und das Statistik-Plugin deinstalliert wird.
Bei einer erneuten Bestellung fällt erneut die einmalige Einrichtungsgebühr von 25€ an.
Wie und wann kann ich kündigen?
Das WordPress-Wartungspaket verlängert sich automatisch jeden Monat.
Die Kündigung des Abonnements ist monatlich möglich.
Bitte beachte, dass die Dienstleistung bei ausstehender Zahlung eingestellt wird.
Was passiert nach Kündigung des Wartungspakets?
Sicherungskopien
Während eines laufenden Wartungspakets halte ich stets zwei Sicherungskopien bereit. Wenn kein aktives Paket gebucht ist, erfolgt weder die Speicherung noch die Lagerung von Sicherungskopien deiner Webseite.
Zwei-Faktor-Login
Nach Kündigung des Abonnements entferne ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Statistik Tool
Deinstalliere ich das Plugin für die Statistikübersicht.
